Polityka prywatności
Ta strona jest dostępna wyłącznie w języku chorwackim, angielskim i niemieckim. W razie rozbieżności wiążąca jest wersja chorwacka. Wersja chorwacka
Na tej stronie wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w związku z działaniem serwisu Immobalko, dlaczego to robimy i jakie prawa Państwu przysługują. Celowo nie korzystamy z sieci reklamowych ani usług śledzenia stron trzecich.
1. Administrator danych
Administratorem danych przetwarzanych na tej stronie internetowej jest: Gearstack, obrt za računalno programiranje i usluge, vl. Kristijan Bezjak Ježdovečka ulica 2A/1, 10250 Lučko, Zagreb, Hrvatska / Kroatien Pytania dotyczące ochrony danych prosimy kierować na adres privacy@immobalko.com. Zgodnie z art. 37 RODO nie mamy obowiązku wyznaczenia inspektora ochrony danych, ponieważ nasza podstawowa działalność nie obejmuje regularnego monitorowania na dużą skalę.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przy otwarciu strony: adres IP, czas, żądany adres, rodzaj przeglądarki. Te dzienniki serwera są nam potrzebne do świadczenia usługi oraz zapobiegania nadużyciom. Przy założeniu konta: adres e-mail, imię i nazwisko, hasło (przechowywane wyłącznie jako skrót, nigdy w postaci jawnej), wybrany język, ulubione oraz zapisane wyszukiwania. Przy kontakcie z agencją: imię i nazwisko, adres e-mail, opcjonalnie numer telefonu, treść wiadomości, wybrany język oraz adres IP. Adres IP przechowujemy wyłącznie w celu ograniczenia masowych zapytań. Przy rejestracji agencji dodatkowo: nazwa firmy, adres, dane kontaktowe, numer rejestrowy oraz dane o nieruchomościach, które Państwo publikują. W czacie z asystentem: Państwa wiadomości oraz adres IP, w celu ograniczenia liczby zapytań.
3. Podstawy prawne
Dane kont, zapytań i ogłoszeń przetwarzamy w celu realizacji relacji z użytkownikiem na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dzienniki serwera, ograniczenia masowych zapytań oraz ochrona przed nadużyciami opierają się na naszym prawnie uzasadnionym interesie w postaci bezpiecznego działania serwisu, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Wiadomości e-mail dotyczące zapisanych wyszukiwań wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy sami Państwo utworzyli takie wyszukiwanie; podstawą jest Państwa zgoda na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, którą można wycofać w dowolnym momencie, usuwając zapisane wyszukiwanie.
4. Hosting i baza danych
Strona internetowa działa na infrastrukturze udostępnianej przez firmę Cloudflare, Inc. Baza danych jest przypisana do regionu Europy Wschodniej, dzięki czemu dane są przechowywane na terenie UE. Cloudflare przetwarza dane jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy zgodnej z art. 28 RODO i jest objęty standardowymi klauzulami umownymi UE. Do pomiaru ruchu na stronie wykorzystujemy Cloudflare Web Analytics, które działa bez plików cookie i bez identyfikatorów międzyurządzeniowych.
5. Wysyłka wiadomości e-mail
Zapytania do agencji, odpowiedzi oraz powiadomienia o zapisanych wyszukiwaniach wysyłamy za pośrednictwem usługi Brevo (Brevo SAS, Francja) jako podmiotu przetwarzającego w rozumieniu art. 28 RODO. W tym celu adres e-mail odbiorcy oraz treść wiadomości są przekazywane do Brevo. Dane pozostają na terenie Unii Europejskiej i nie są przekazywane do państwa trzeciego.
6. Funkcje wspierane przez sztuczną inteligencję
Do czatu z asystentem, tłumaczenia ogłoszeń i zapytań oraz podpowiedzi tekstowych korzystamy z interfejsu programistycznego (API) firmy Anthropic PBC. Wprowadzone przez Państwa dane są przekazywane do Anthropic i tam przetwarzane. Według Anthropic dane z interfejsu programistycznego nie są wykorzystywane do trenowania modeli. Przekazanie danych do Stanów Zjednoczonych jest objęte standardowymi klauzulami umownymi UE. Prosimy nie wpisywać w czacie niczego, czym nie chcą się Państwo dzielić. Odpowiedzi sztucznej inteligencji mogą być błędne i nie zastępują porady prawnej ani podatkowej.
7. Mapy
Mapy są renderowane przy użyciu biblioteki MapLibre oraz kafelków mapowych fundacji OpenStreetMap Foundation. Podczas wczytywania mapy przeglądarka z konieczności przesyła adres IP na ich serwery. Mapę osadzamy dopiero w momencie jej faktycznego wyświetlenia. Dokładne położenie nieruchomości pokazujemy wyłącznie jako przybliżony obszar, chyba że agencja wyraźnie zezwoliła na podanie adresu.
8. Logowanie przez Google lub Apple
Jeśli logują się Państwo przez Google lub Apple, zostają Państwo na chwilę przekierowani do danego dostawcy, a następnie z powrotem na naszą stronę. Otrzymujemy jedynie adres e-mail, imię i nazwisko oraz identyfikator, nie otrzymujemy hasła. Logowanie to odbywa się na Państwa żądanie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Do przetwarzania danych po stronie dostawcy zastosowanie ma jego własna polityka prywatności.
9. Pliki cookie
Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie: pliku cookie sesji podczas zalogowania oraz pliku cookie zapisującego wybór języka. Oba są konieczne do działania strony i dlatego zgodnie z chorwacką ustawą wdrażającą dyrektywę ePrivacy nie wymagają zgody. Nie stosujemy plików cookie reklamowych, analitycznych ani rozpoznających pochodzących od stron trzecich.
10. Okres przechowywania
Dzienniki serwera usuwamy najpóźniej po 30 dniach. Dane konta przechowujemy przez czas istnienia konta. Po jego usunięciu dane są kasowane w ciągu 30 dni, chyba że zastosowanie ma ustawowy obowiązek przechowywania. Zapytania pozostają w skrzynce odbiorczej agencji, aby mogła je obsłużyć; usuwamy je po 24 miesiącach. Zapisy rozmów w czacie, służące ograniczeniu liczby zapytań, usuwamy po 30 dniach.
11. Państwa prawa
Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o danych, które o Państwu przechowujemy, do sprostowania nieprawidłowych danych, do usunięcia danych, do ograniczenia przetwarzania, do przenoszenia danych oraz do sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Udzieloną zgodę mogą Państwo wycofać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość. Wystarczy nieformalna wiadomość na adres privacy@immobalko.com. Odpowiadamy w ustawowym terminie jednego miesiąca.
12. Prawo do wniesienia skargi
W każdej chwili mogą Państwo wnieść skargę do organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych. Organem właściwym dla nas jest chorwacka AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr. Mogą Państwo również zwrócić się do organu w kraju swojego zamieszkania.
Ostatnia aktualizacja: 2026-08-04