Zásady ochrany osobních údajů
Tato stránka je k dispozici pouze v chorvatštině, angličtině a němčině. V případě rozporu je rozhodující chorvatská verze. Chorvatská verze
Na této stránce vysvětlujeme, které osobní údaje při provozu Immobalka zpracováváme, proč tak činíme a jaká máte práva. Záměrně nepoužíváme žádné reklamní sítě ani sledovací služby třetích stran.
1. Správce
Správcem osobních údajů zpracovávaných na těchto webových stránkách je: Gearstack, obrt za računalno programiranje i usluge, vl. Kristijan Bezjak Ježdovečka ulica 2A/1, 10250 Lučko, Zagreb, Hrvatska / Kroatien Dotazy týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na privacy@immobalko.com. Podle článku 37 GDPR nejsme povinni jmenovat pověřence pro ochranu osobních údajů, neboť naše hlavní činnost nezahrnuje pravidelné rozsáhlé sledování.
2. Jaké údaje zpracováváme
Při otevření stránky: IP adresa, čas, požadovaná adresa, typ prohlížeče. Tyto záznamy serveru potřebujeme k provozu služby a k zamezení zneužití. S uživatelským účtem: e-mailová adresa, jméno, heslo (ukládáno pouze jako hash, nikdy v čitelné podobě), zvolený jazyk, oblíbené položky a uložená hledání. Při kontaktování agentury: jméno, e-mailová adresa, případně telefonní číslo, vaše zpráva, zvolený jazyk a vaše IP adresa. IP adresu ukládáme výhradně za účelem omezení hromadných dotazů. Při registraci agentury navíc: název společnosti, adresa, kontaktní údaje, registrační číslo a údaje o nemovitostech, které zveřejňujete. V chatu s asistentem: vaše zprávy a vaše IP adresa, za účelem omezení používání.
3. Právní základy
Účty, dotazy a inzeráty zpracováváme za účelem plnění smluvního vztahu s uživatelem podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Záznamy serveru, omezení hromadných dotazů a ochranu před zneužitím opíráme o náš oprávněný zájem na bezpečném provozu podle článku 6 odst. 1 písm. f) GDPR. E-maily týkající se uložených hledání zasíláme pouze tehdy, pokud jste si takové hledání sami vytvořili; základem je váš souhlas podle článku 6 odst. 1 písm. a) GDPR, který můžete kdykoli odvolat smazáním uloženého hledání.
4. Hosting a databáze
Webové stránky běží na infrastruktuře společnosti Cloudflare, Inc. Databáze je umístěna v regionu východní Evropy, takže se údaje ukládají v rámci EU. Cloudflare zpracovává údaje jako zpracovatel na základě smlouvy podle článku 28 GDPR a vztahují se na něj standardní smluvní doložky EU. Pro měření návštěvnosti používáme Cloudflare Web Analytics, který funguje bez souborů cookie a bez identifikátorů napříč zařízeními.
5. Odesílání e-mailů
Dotazy agenturám, odpovědi a upozornění na uložená hledání odesíláme prostřednictvím služby Brevo (Brevo SAS, Francie) jako zpracovatele podle čl. 28 GDPR. Za tímto účelem se společnosti Brevo předává e-mailová adresa příjemce a obsah zprávy. Údaje zůstávají v rámci Evropské unie a nedochází k předání do třetí země.
6. Funkce s podporou umělé inteligence
Pro chat s asistentem, pro překlad inzerátů a dotazů a pro návrhy textu používáme rozhraní API společnosti Anthropic PBC. Váš vstup se za tímto účelem předává společnosti Anthropic a je tam zpracováván. Podle vyjádření společnosti Anthropic se údaje z tohoto rozhraní API nepoužívají k trénování modelů. Předání do Spojených států je pokryto standardními smluvními doložkami EU. Do chatu prosím nezadávejte nic, co nechcete sdílet. Odpovědi umělé inteligence mohou být nesprávné a nenahrazují právní ani daňové poradenství.
7. Mapy
Mapy zobrazujeme pomocí knihovny MapLibre a mapových dlaždic nadace OpenStreetMap Foundation. Při načtení mapy váš prohlížeč nutně přenáší vaši IP adresu na jejich servery. Mapu vkládáme až ve chvíli, kdy je skutečně zobrazena. Přesnou polohu nemovitosti zobrazujeme pouze jako přibližnou oblast, pokud agentura výslovně nesouhlasila se zveřejněním adresy.
8. Přihlášení pomocí Googlu nebo Applu
Pokud se přihlásíte pomocí Googlu nebo Applu, budete krátce přesměrováni k danému poskytovateli a poté vráceni zpět na naše stránky. Získáváme pouze vaši e-mailovou adresu, vaše jméno a identifikátor, nikoli vaše heslo. Toto přihlášení probíhá na vaši žádost podle článku 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Na zpracování na straně poskytovatele se vztahují jeho vlastní zásady ochrany osobních údajů.
9. Soubory cookie
Používáme pouze nezbytně nutné soubory cookie: relační soubor cookie po dobu vašeho přihlášení a soubor cookie pro volbu jazyka. Oba jsou nutné k provozu stránek, a proto podle chorvatského zákona provádějícího směrnici ePrivacy nevyžadují souhlas. Nepoužíváme žádné reklamní, analytické ani rozpoznávací soubory cookie třetích stran.
10. Doba uchovávání
Záznamy serveru mažeme nejpozději po 30 dnech. Údaje o účtu ukládáme, dokud váš účet existuje. Po zrušení účtu je odstraníme do 30 dnů, pokud se neuplatní zákonná povinnost uchovávání. Dotazy zůstávají ve schránce agentury, aby je mohla vyřídit; mažeme je po 24 měsících. Záznamy chatu sloužící k omezení používání mažeme po 30 dnech.
11. Vaše práva
Máte právo na informace o údajích, které o vás uchováváme, na opravu nepřesných údajů, na výmaz, na omezení zpracování, na přenositelnost údajů a na námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Udělený souhlas můžete kdykoli s účinností do budoucna odvolat. Stačí neformální zpráva na privacy@immobalko.com. Odpovídáme ve lhůtě jednoho měsíce stanovené zákonem.
12. Právo na stížnost
Kdykoli se můžete obrátit na dozorový úřad pro ochranu osobních údajů. Pro nás je příslušná chorvatská agentura AZOP (Agencija za zaštitu osobnih podataka), Selska cesta 136, 10000 Zagreb, azop.hr. Můžete se obrátit také na úřad ve své zemi bydliště.
Naposledy aktualizováno: 2026-08-04